إعلان تدريب بعنوان “المهارات الاستباقية الاحترافية لخدمة العملاء” تقدّمه المدرّبة المحترفة “هيام شعبان”

تدريب بعنوان "المهارات الاستباقية الاحترافية لخدمة العملاء"
إعلان تدريب بعنوان “المهارات الاستباقية الاحترافية لخدمة العملاء”
يقدّم مركز تدريب وتطوير الكفاءات التابع لجمعية إدارة الموارد البشرية، التدريب المتميز والنوعي
✨ بعنوان المهارات الاستباقية الاحترافية لخدمة العملاء تقدّمه المدرّبة المحترفة “هيام شعبان”
 
يهدف هذا التدريب إلى:
🔹تعلّم كيفيّة تطوير وفهم استراتيجية خدمة العملاء، والمنهجية التي تمكّن الشخص المحترف من اكتساب العملاء والمحافظة عليهم، عن طريق استخدام سلوك احترافي استباقي.
🔹تعلّم كيفية مشاركة الخبرة العملية التي تمكّن المتدربين من فهم كيفية تطوير مستوى عالٍ من المهارات الشخصية لبناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء، وذلك عن طريق تطبيق عمليات التواصل الاستراتيجي مع التركيز على موقف العميل.
🔹ستساعدك هذه الدورة على بناء ملفك التعريفي الخاص بالتواصل، وكيفية التأثير على الآخرين عن طريق التواصل المرئي والمسموع والعاطفي.
🔹بالإضافة لتعلّم كيفية بناء ملف تعريف العميل، من خلال اتباع منهج تحليلي منظم ومرن، والإجابة على أسئلة العميل، للوصول لأفضل النتائج.
🔹 تعلّم كيفية تطبيق فلسفة التأمّل الذهني وإيجاد طرق لجعل مكان العمل مكاناً أفضل، وعكس ذلك على العميل، بالإضافة لفهم تنوع واختلاف العملاء.
📅 خلال شهر شباط
⏰ عدد ساعات التدريب 15 ساعة، من الساعة 4 حتى الساعة 8.
📌يتم التسجيل عن طريق ملء الاستمارة التالية:

Related Posts

A greeting from the organization’s team on the occasion of the New Year

 From the IHRM team Wishing you a happy New Year

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You Missed

WinCashino – Varma Pelikumppanisi Internetissä

Kick Casino – Ditt Perfekta Destination för Adrenalin och Fantastiska Vinster

SkyHills Casino – Din Ultimativa Vägledning till Spännande Spelupplevelser

Pistolo-kasino Pelipaikka – Turvallinen Kasinokumppanisi Kotimaisille pelaajille

LuckyLouis Casino – Din Fuldstændige Guide til Gaming og Udbetalinger

Dragonia’s Casino: Your Top Premium Destination for Outstanding Entertainment Experience