تعد السياسات والإجراءات من الممارسات الهامة في كل شركة فهي من تحدد هويتها وتسهم في تنظيم عملياتها، كما أنها ترسم الحدود في بيئات العمل وتضع ضوابطها. حيث تُعرف السياسات على أنها مجموعة القوانين والقواعد التي تنظم الوصول الى الهدف الرئيسي للشركة. بينما تُعرف الإجراءات بأنها تلك الخطوات المدورسة التي يجب اتباعها لتطبيق هذه السياسات والتي تؤدي لتحقيق هدف الشركة الكلي بكفاءة أعلى للموظفين وبأداء أفضل. والآن دعونا نتعرف على الهدف من إعداد السياسات والإجراءات في الشركات ضمن الصور الموضحة أدناه 
. 
